Kontaktinformation

Har du spørgsmål om vores møbler, boligtilbehør, din ordre eller levering, er du velkommen til at kontakte Emberavelqorin.

Kontakt os

• Websted: emberavelqorin.com
• E-mail: support@emberavelqorin.com
• Telefon: +1 (531) 681-3476
• Postadresse: 2675 W Sumner St, Lincoln, NE 68522, USA

Vi anbefaler, at du kontakter os via e-mail, så din henvendelse og de relevante oplysninger kan dokumenteres skriftligt.

Ved spørgsmål om en eksisterende ordre bedes du oplyse dit ordrenummer, navnet eller e-mailadressen, der blev brugt ved bestillingen, samt en kort beskrivelse af din henvendelse.

Send ikke dit fulde betalingskortnummer, din sikkerhedskode eller din adgangskode.

Leveringsområde

Vi tilbyder levering i hele Danmark.

Du kan finde oplysninger om fragtpriser, ordrebehandling, forventet leveringstid, sporing og leveringsproblemer i vores Leveringspolitik eller ved at kontakte os.

Kundeservice

Mandag–fredag kl. 9.00–18.00

Du kan kontakte os telefonisk inden for vores åbningstid. E-mails behandles i forbindelse med kundeservicearbejdet. Henvendelser modtaget uden for åbningstiden behandles i en efterfølgende serviceperiode.

Hvad kan vi hjælpe med?

Vi kan hjælpe med spørgsmål om:

• Produkter: Møbler og boligtilbehør.
• Ordrer: Ordreoplysninger og status.
• Levering: Sporing, forsinkelser og leveringsspørgsmål.
• Annullering: Anmodninger om annullering og de næste trin.
• Returnering og tilbagebetaling: Returprocedure og spørgsmål om refundering.
• Betaling: Betalingsrelaterede spørgsmål.
• Politikker: Oplysninger om vores offentliggjorte vilkår og politikker.

Henvendelser om annullering, returnering og tilbagebetaling behandles i overensstemmelse med vores offentliggjorte politikker og gældende forbrugerbeskyttelsesregler.

Klager og svartid

Vi behandler forbrugerklager sagligt og bestræber os på at finde en løsning. Vi besvarer skriftlige forbrugerklager senest 14 kalenderdage efter modtagelsen.

Hvis en klage ikke kan afsluttes inden for denne frist, oplyser vi dig inden for samme frist om sagens status og det videre forløb.

Vi bestræber os på at give tydelige oplysninger og hjælpsom kundeservice før og efter dit køb.