Betalingsmetoder

Hos Emberavelqorin ønsker vi at gøre betalingen enkel og overskuelig. Her kan du læse om accepterede betalingsmetoder, betaling og håndtering af betalingsspørgsmål.

1. Accepterede betalingskort

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• Visa
• Mastercard

De tilgængelige betalingsmuligheder vises ved kassen. Gennemfør betalingen ved at følge instruktionerne på betalingssiden.

2. Sådan betaler du

1. Læg de ønskede varer i indkøbskurven.
2. Gå til kassen, og kontrollér dine ordre- og leveringsoplysninger.
3. Vælg Visa eller Mastercard blandt de tilgængelige betalingsmuligheder.
4. Følg instruktionerne for at gennemføre betalingen.
5. Kontrollér, om betalingen og ordren er bekræftet.

Gennemgå ordreoplysningerne, før du betaler. Hvis betalingsstatus er uklar, bør du kontrollere, om transaktionen er gennemført, før du forsøger at betale igen.

3. Betalingssikkerhed og personoplysninger

Indtast kun betalingsoplysninger via hjemmesidens betalingsforløb. Send aldrig dit fulde kortnummer, din sikkerhedskode eller din adgangskode via e-mail eller telefon.

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik og gældende regler. Her kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles og beskyttes.

Ingen elektronisk overførsel eller betaling kan garanteres at være fuldstændig risikofri.

4. Problemer med betaling

Hvis du oplever problemer med en betaling, bør du først kontrollere betalingsstatus og eventuel ordrebekræftelse.

Du kan kontakte os, hvis:

• Din kortbetaling bliver afvist.
• Betalingen ikke er bekræftet.
• Du har mistanke om, at beløbet er trukket flere gange.
• Du har spørgsmål til en betaling eller en ordre.

Ved behov kan du kontakte din kortudsteder for at undersøge, om en reservation eller opkrævning er registreret.

Kontakt os gerne med dit ordrenummer, hvis du har det, og en kort beskrivelse af problemet. Del ikke følsomme betalingsoplysninger. Vi undersøger de relevante ordreoplysninger, før vi bekræfter, hvad der er sket med betalingen.

5. Annullering og tilbagebetaling

Annulleringer, returneringer og tilbagebetalinger behandles i overensstemmelse med vores Afbestillingspolitik, Retur- og refusionspolitik og gældende forbrugerbeskyttelsesregler.

Hvis en ordre annulleres før afsendelse, og annulleringen bekræftes, tilbagebetaler vi det fulde beløb uden annulleringsgebyr. Tilbagebetaling sker som udgangspunkt til den oprindelige betalingsmetode.

Ved lovbestemt fortrydelse gælder de relevante lovbestemte frister og betingelser. At en ordre er afsendt, betyder ikke i sig selv, at din fortrydelsesret bortfalder.

Når en tilbagebetaling er gennemført fra vores side, kan det tage yderligere tid, før beløbet fremgår af din konto. Dette afhænger blandt andet af din bank eller kortudsteder.

6. Klager og svartid

Vi behandler skriftlige forbrugerklager sagligt og besvarer dem senest 14 kalenderdage efter modtagelsen. Hvis sagen ikke kan afsluttes inden for fristen, informerer vi dig inden for samme frist om status og det videre forløb.

7. Kontaktoplysninger

• Websted: emberavelqorin.com
• E-mail: support@emberavelqorin.com
• Telefon: +1 (531) 681-3476
• Adresse: 2675 W Sumner St, Lincoln, NE 68522, USA
• Leveringsområde: Hele Danmark
• Kundeservice: Mandag–fredag kl. 9.00–18.00